Politique de remboursement

Modèles numériques

Un modèle numérique est livré immédiatement et ne peut être « rendu » : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois la livraison commencée avec votre accord exprès.

Un remboursement reste possible dans les cas suivants : le lien fourni ne fonctionne pas et nous ne parvenons pas à le corriger ; le fichier livré est différent de celui présenté sur la fiche produit ; vous avez été débitée plusieurs fois pour la même commande.

Prestations sur devis

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'acceptation du devis (voir l'article 6 des conditions générales de vente). Si le travail a déjà commencé à votre demande, un montant proportionnel est dû. En cas de défaut de conformité, nous reprenons la prestation sans frais ; à défaut, nous vous remboursons la part concernée.

Comment demander un remboursement

Écrivez à designbymaiii@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons rapidement ; tout remboursement accepté est effectué sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.

Cette politique ne limite pas vos droits légaux de consommatrice, notamment la garantie légale de conformité.