Questions fréquentes
Que reçois-je après mon achat ?
Pour les modèles, un email de confirmation avec votre lien d'accès au modèle Canva et un guide pas à pas, immédiatement après le paiement. Pour les prestations sur devis, vos fichiers ou votre site vous sont livrés à la date convenue au devis.
Ai-je besoin de savoir utiliser Canva ?
Non. Les modèles sont prêts à l’emploi et un guide illustré vous accompagne. Un compte Canva gratuit suffit pour modifier les textes, les couleurs et le logo.
Comment fonctionnent les photos IA ?
Les visuels sont générés par intelligence artificielle puis retravaillés. Ils servent d'ambiance et de décor pour vos publications et votre site. Ils ne représentent pas le résultat réel de vos prestations : nous vous recommandons de les signaler comme générés par IA.
Puis-je utiliser les visuels pour mon activité professionnelle ?
Oui. L'achat vous donne une licence d'usage commercial pour votre propre activité (site, réseaux sociaux, impression). La revente ou le partage des fichiers est interdit.
Quelle est la différence entre structure de site, site avec photos IA et site clé en main ?
La structure de site est un thème prêt à installer, que vous remplissez vous-même. Le site avec photos IA y ajoute des visuels. Le site clé en main est entièrement réalisé, installé et mis en ligne pour vous, avec photos IA personnalisées.
Comment se déroule une prestation sur devis ?
Vous envoyez un court brief. Nous vous répondons rapidement avec un devis gratuit précisant le contenu, le délai et le prix. La prestation démarre à votre acceptation écrite.
Puis-je me faire rembourser ?
Les modèles numériques ne peuvent pas être rendus une fois livrés, mais nous remboursons en cas de lien défaillant ou de fichier non conforme. Les prestations bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours. Détails dans notre politique de remboursement.
Mon site sera-t-il en règle sur le plan légal ?
Nous fournissons des modèles de pages légales (mentions, CGV, confidentialité) à compléter avec vos propres informations. Vous restez responsable des contenus publiés sur votre site.
Le site est-il disponible en anglais ?
Oui, chaque page existe en français, en anglais et en espagnol : utilisez le sélecteur de langue en haut de la page.