Política de reembolso

Plantillas digitales

Una plantilla digital se entrega de inmediato y no puede «devolverse»: conforme al artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciada la entrega con tu consentimiento expreso.

Sigue siendo posible un reembolso en los casos siguientes: el enlace facilitado no funciona y no logramos corregirlo; el archivo entregado es distinto del presentado en la ficha del producto; se te ha cobrado varias veces por el mismo pedido.

Servicios con presupuesto

Puedes desistir en los 14 días siguientes a la aceptación del presupuesto (véase el artículo 6 de las condiciones generales de venta). Si el trabajo ya ha comenzado a petición tuya, se debe un importe proporcional. En caso de falta de conformidad, rehacemos el servicio sin coste; en su defecto, reembolsamos la parte correspondiente.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a designbymaiii@gmail.com indicando tu número de pedido. Respondemos rápidamente; todo reembolso aceptado se efectúa en un plazo de 14 días, por el medio de pago utilizado.

Esta política no limita tus derechos legales como consumidora, en particular la garantía legal de conformidad.